U-KOMI

信賴性政策

Subspire株式會社（以下稱「本公司」）就評論管理平台「U-KOMI」，制定如下重視可信度與透明度之評論營運方針。本政策旨在明示本公司於評論之驗證、公開及利用方面的各項作為。


第１條（評論之驗證）

  • 1. U-KOMI依據合作電商平台（Shopify、EC-CUBE、COLOR ME等）之訂單紀錄，對評論進行自動驗證。
  • 2. 為確保評論之可信度，本公司與客戶所使用之外部服務串接，依據訂單資料確認評論之一致性。
  • 3. 電商業者若發現特定評論與訂單無關，可提出訂單證明並要求進行人工驗證。
  • 4. 通過驗證之評論將被授予「Verified Buyer」（已驗證買家）徽章，以視覺方式保證其可信度。

第２條（評論邀請）

  • 1. 購買者將依設定，收到來自電商業者的評論邀請郵件或訊息（LINE等）。
  • 2. 透過自動提醒功能，可促進評論之投稿。
  • 3. 電商業者可向過去的顧客邀請評論，或直接向特定顧客發送邀請。
  • 4. 無論何種評論，皆有可能收到電商業者以公開或非公開方式之回覆。

第３條（評論投稿）

  • 1. 顧客可透過以下方式投稿評論：
    ・ 設置於網站上的評論投稿表單
    ・ 郵件內的評論投稿表單
    ・ LINE的評論投稿表單
    ・ 經由QR Code的評論投稿表單
    ・ 其他評論投稿表單
  • 2. 無購買紀錄之訪客亦可投稿評論，惟不會被授予已驗證買家徽章。
  • 3. 電商業者可選擇評論投稿者之姓名顯示格式（一般姓名、訂單姓名、暱稱）。

第４條（於商店外顯示評論）

  • 1.啟用以下功能後，即可於商店外顯示評論：
    • ・ SKU、MPN、GTIN: 這些商品識別碼將於Google購物（Automatic Product Reviews XML stream）中作為商品ID使用。
    • ・ 應用程式連接器: 啟用此功能後，U-KOMI與已安裝的其他外掛或應用程式即可共享評論。

第５條（編輯政策）

  • 1. 允許進行文法錯誤、格式問題等輕微修正。惟星級評價不得變更。
  • 2. 修正後將向評論者發送變更通知，評論者可核准或拒絕該修正。
  • 3. 所有評論者之更正與拒絕，皆會通知U-KOMI工作人員。

第６條（評論之活用）

  • 1. 可自其他應用程式或外掛匯入評論，並於U-KOMI上進行管理。
  • 2. 若欲為匯入之評論授予「Verified Buyer」徽章，須確認其購買紀錄。
  • 3. 評論可於Google購物及其他平台共享。

第７條（安全性與透明度之保證）

  • 1. 即使是免費方案，亦可使用「Verified Buyer」徽章、評論邀請及回覆功能。
  • 2. 為維護評論之可信度與透明度，我們導入了獎章授予制度。

第８條（評論資產之匯入）

  • 1. U-KOMI支援自其他應用程式或CSV檔案匯入評論。
  • 2. 僅於可確認購買紀錄之情形下，方可為匯入之評論授予「Verified Buyer」（已驗證買家）徽章。此項確認請洽詢U-KOMI。
  • 3. 可匯入之資料包含以下項目：
    ・ 商品ID
    ・ 評論投稿者姓名（選填）
    ・ 暱稱（選填）
    ・ 電子郵件地址（選填）
    ・ 評論標題（選填）
    ・ 評論內文
    ・ 評論評分
    ・ 評論投稿日期時間
    ・ 公開狀態

聯絡窗口

如對本政策有任何疑問，請透過以下窗口與我們聯繫：


地址：日本京都府京丹後市久美濱町葛野368番8
公司名稱：Subspire株式會社
負責部門：U-KOMI事業部
電子郵件地址：info@u-komi.com


2025年7月23日制定・施行