お客様の声を味方に。UGC・レビューツールで成果を最大化
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U-KOMIは様々な規模・ 業種のユーザーに支持されています
社によるU-KOMIの導入事例
レビュー回収率が3,600％もアップ！お客さまの率直な声が集まり、社員のモチベーション向上にも役立っています。
レビュー投稿を通じてユーザーとのコミュニケーションが活性化。社内のモチベーションアップに大きく貢献しています。
U-KOMI導入によりレビュー獲得件数が倍増！レビュー掲載に伴う工数削減も達成しました。
U-KOMI導入によりInstagram経由での流入が増加。集客数や売上も大きく伸びました
レビューを通じてお客様のお悩みを解消！コミュニケーションが活性化し、CV率・購入者数も大幅増
U-KOMI導入によりレビュー投稿人数の大幅増を達成！レビューの検索や仕分けも容易に
User Generated Contentお客様力で自社サイトをより強く
UGC（ユーザー生成コンテンツ）は、マーケティングにおいて重要なツールの一つです。
U-KOMIは、お客様の声を収集して活用できるUGC活用ツールです。
U-KOMIを自社サイトに導入し、サイトの価値を高めるとともに、
商品プロモーション等のマーケティングにも活用できます。
U-KOMIの導入＆ご活用の流れ
レビュー依頼メールを送信
U-KOMIのメール配信アルゴリズムで獲得率アップ！
メール内でレビュー獲得
対応してるメーラーではメール内にレビューフォームを表示することができます。ページを開く必要がなくなり、レビュー獲得率の増加が期待できます。
LINEでレビュー獲得
LINE公式アカウントをフォローしているユーザーを対象に、レビュー依頼メッセージを送ることができます。特定のフォロワーを手動で選択できるほか、すべてまたは特定の新規フォロワーに自動でレビュー依頼メッセージを送信することも可能です。メールアドレスがなくてもレビュー依頼ができます。
カスタム質問でより強いレビュー
各商品にカスタム質問を追加することができるので、より強いレビューデータが獲得できます。また、カスタム質問を利用したフィルターや分析を行うこともできます。
再購入や新規購入の増加
レビュー依頼メールでのポイントやクーポンなどのリワード進呈・特典、またはレビューのSNSシェアで、再購入や新規購入の増加が期待できます。顧客の信頼感を獲得していくことで、ブランド力を高めることができます。
QRコードでレビュー獲得NEW
QRコード読み取り機能により、飲食店やホテルなどで、実店舗やサービスまたは商品のレビューを、その場でQRコードを読み取り、スマホから投稿することが可能です。
お客様によるレビュー投稿
10％前後のレビュー獲得率を実現！
写真・動画コンテンツで目立たせる
レビュー投稿時に写真・動画を追加することができて、サイト上でその写真・動画を見ることができます。また、お客様の写真・動画を利用して、サイト上で表示させることによって、ビジュアルUGC効果を期待できます。
Q&Aで顧客満足度の向上
ユーザーはサイト上で商品・サービスの質問ができ、管理者は管理画面から質問に回答、それらをサイト上のレビュー一覧部分に載せることができます。ユーザーとのコミュニケーションが深まることで信頼度がアップ、商品の購入を検討しているユーザーに安心感を与え、CVアップにつなげることができます。
レビュー投稿をより簡単に
投稿はログイン不要なので、ユーザーはストレスなしにレビューを投稿することができます。また、メールテンプレートやレビュー投稿画面をカスタマイズすることも可能です。
一部の文字を強調または隠す
一部の文字を強調して目立たせることができます。また、薬事法対策などで、一部の文字を隠すこともできます。
コンバージョン率の増加
レビューの件数が増えるほどコンバージョン率はアップ！
サイトの信頼性が上がる
レビューの件数が増えるほど、コンバージョン率が上がることが明らかになっています。レビューの表示によってサイトの信頼性が上がり、ユーザーにとって商品が購入しやすくなります。
お客様の声を綺麗に表示
簡単なHTMLコードを組み込むだけで、各ページにレビューを表示することができます。その結果、レビューコンテンツでお客様が簡単に商品詳細までたどりつくことができるようになり、コンバージョンの増加が期待できます。
SNSのUGCコンテンツを連携NEW
Instagram・X・TikTokユーザーの写真・動画をサイト上で活用することができます。Instagram・X・TikTokユーザーのアプローチにつながり、コンバージョンの増加が期待できます。ハッシュタグやメンションなどでUGCを収集して、UGC毎に実際の効果を解析できます。
商品プロモーション等に活用
U-KOMIを使ってプロモーション活動！
Googleオーガニック検索に ★ を追加
Googleオーガニック検索のページをリッチスニペット対応させることで、Googleオーガニック検索に★を出すことが可能です。 SEO効果として、★を出さない競争サイトに比べて、★を出しているほうのクリック率が高いため、サイト訪問者数の増加が期待できます。
レビュー関連の解析データを確認
レビューデータを全体的に確認することができます。また、レビュー表示によるコンバージョン増加やトラフィック変化など、本ツールの効果を確認することも可能です。解析データを元に、今後のレビュー表示やレビューデータの使い方の参考に利用できます。
AIでレビューコンテンツを分析
単語の意味を理解して感情分析することで、レビュー本文をレーティングして、自動投稿などで利用できます。また、商品に関するキーワードをレビュー本文から取得するなど、レビューコンテンツから役に立つデータを自動で作成します。
クーポン配信やポイント付与
レビュー投稿、レビュー写真・動画添付、レビューシェアなどのアクションで自動でクーポン配信やポイント付与を行うことができます。
レビューバナー
レビューコンテンツを使ってSNS用のバナー作成が可能です。また、HTMLメール内にも利用することが可能です。インパクトの強いUGCコンテンツで広告が簡単に作れます。
Googleショッピングに★を追加
Googleショッピングの広告及び無料リスティングにU-KOMIでとれたレビューの星を表示させる事が可能です。SEO効果として、★を出さない競争サイトに比べて、★を出しているほうのクリック率が高いため、サイト訪問者数の増加が期待できます。
対応カート・CRM
下記のショッピングカート・CRMなどはU-KOMIを簡単に導入できます。
それ以外のカートでも、HTMLとJSのタグ追加が可能であればご利用いただけます。
ショッピングカート
CRM・OMS
