SEO 대책은 어떻게 진행하고 계신가요? 전자상거래 사이트 운영에 있어, 많은 운영자분들이 대중적인 검색 엔진인 구글의 SEO 대책에 주력하고 계실 것입니다.
사실 요즘 주목받기 시작한 SEO 대책이 있습니다. 바로 검색 엔진 ‘Bing’을 대상으로 한 SEO 대책입니다. 이번에는 Bing을 위한 SEO 대책에 대해 3가지 핵심 사항을 중심으로, UGC 도구 활용 방법까지 포함해 소개해 드리겠습니다.
1. SEO란
SEO는 “Search Engine Optimization”의 약칭으로, ‘검색 엔진 최적화’라고도 합니다. 사용자가 검색 엔진을 통해 검색할 때 자사 사이트가 상위에 노출되도록 대책을 마련하는 것을 말합니다.
구체적으로는 콘텐츠 대책, 내부 대책, 외부 대책 등을 들 수 있습니다. 그 내용에 대해 여기서는 간략히 소개해 드리겠습니다.
- 콘텐츠 대책
사용자의 요구에 부합하는 콘텐츠를 제작합니다. 여기서 제작한 콘텐츠는 사이트 외에도 영업 활동 등에서 활용할 수 있으므로, 양질의 콘텐츠를 사이트에 충실히 갖추는 것이 검색 상위 노출의 핵심이 될 것입니다. 사용자에게 이해하기 쉽고, 흥미와 관심을 끌 수 있는 사이트를 만드는 것이 중요합니다.
또한, 한 번 만든 콘텐츠를 그대로 방치하지 말고 지속적으로 업데이트해야 합니다. 설령 상위 노출에 성공했다 하더라도, 콘텐츠 내용이 사용자의 요구와 맞지 않게 되면 상위 노출에서 밀려날 가능성이 있습니다.
- 내부 최적화
검색 엔진을 위한 대책입니다. 검색 엔진 로봇(크롤러)이 페이지를 찾아내고, 평가하며, 등록하기 쉽도록 대책을 마련합니다. 사이트 구조를 적절하게 구성하는 것이 중요합니다. 중복 콘텐츠 점검, HTML 태그 설정, URL 최적화 등 다양한 수단이 활용되고 있습니다.
- 외부 대책
외부 사이트로부터의 백링크(※1)를 확보하여 자사 사이트의 평가를 높이는 대책입니다. 백링크의 질도 평가 대상이 되므로, 무턱대고 링크 수만 늘리면 되는 것은 아니므로 주의가 필요합니다.
검색 상위권을 노릴 때 즉각적인 효과를 볼 수 있는 대책(※2)으로 배너 광고나 리스팅 광고와 같은 방법도 있지만, 이러한 방법은 지속적으로 광고 비용을 지불해야 하기 때문에 장기적으로 볼 때 효율적이라고 말하기 어려운 측면이 있습니다.
반면, SEO 대책은 효과가 나타나기까지 시간이 걸리는 경우가 많지만, 사용자 관점에서 질 높은 사이트로 평가받게 되면 광고 비용을 들이지 않고도 많은 고객이 방문하는 사이트가 되므로 얻을 수 있는 이점이 크고, 대책을 마련할 가치가 충분하다고 할 수 있습니다.
※1 외부 사이트에 자사 사이트의 링크를 게재해 달라고 요청하는 것.
※2 비용 대비 효과 전망을 세우고 적절한 대책을 시행한 경우.
2. 왜 Bing인가
마이크로소프트는 OpenAI에 투자하고 있으며, 2023년 2월부터 ChatGPT 기반의 채팅 기능인 ‘Bing AI’를 구현하고 있습니다. 이는 ChatGPT Search의 GPT-4와 Bing 고유의 기능을 결합한 것으로 알려져 있어 주목받고 있습니다.
ChatGPT는 이제 다양한 분야에서 없어서는 안 될 존재가 되었습니다. 마케팅 분야에서도 탁월한 가치를 지닌 도구이므로, 그 기능이 탑재되었다는 점을 고려할 때 앞으로 Bing에서의 SEO 대책을 더 이상 소홀히 할 수 없게 되었습니다.
이에 3가지 핵심 사항을 중심으로 Bing SEO 대책에 대해 설명드리겠습니다.
3. Bing SEO 대책 포인트 ①: 모바일과 PC 모두에 대한 최적화
구글과 다른 점으로 꼽을 수 있는 것은 기기별 대응 방식입니다.구글은 MFI(Mobile First Index)라고 불리는 방침으로 전환했습니다. 이는 모바일 사용자가 PC 사용자를 추월하고 있다는 관점에서, 모바일에서의 검색 편의성을 중시하게 되었음을 의미합니다. 즉, 모바일 사이트를 우선적으로 평가하게 된 것입니다. 그 때문에 PC 사이트보다 모바일 사이트의 SEO 대책으로 방침을 전환한 기업도 많지 않을까요?
반면, Bing은 모바일과 PC 양쪽 사이트를 모두 평가하기 때문에 MFI 개념이 없으며, 양쪽 모두를 최적화해야 합니다. PC 페이지 최적화도 소홀히 하지 않고 SEO 대책을 마련하는 것이 중요합니다. Bing에서의 SEO 대책은 Google에서의 SEO 대책보다 경쟁률이 높지 않기 때문에 상위 노출을 노리기 쉬운 경향이 있다고 할 수 있습니다.
4. Bing에서의 SEO 대책 포인트 ②: 양질의 콘텐츠 제작
Bing에서는 각 페이지의 콘텐츠 품질이 중시되는 경향이 있으므로, 품질이 우수하고 최신성이 높은 콘텐츠를 제작·제공하는 것이 중요합니다. 사용자 관점에서 정보를 추출하고, 독창성을 갖춘 브랜드성 있는 콘텐츠를 제작해야 합니다.
양질의 콘텐츠를 제작하기 위해서는 구글 SEO 대책에서 자주 언급되는 E-E-A-T(※1)를 참고하는 것이 좋습니다. E-E-A-T란 Experience(경험), Expertise(전문성), Authoritativeness(권위성), Trustworthiness(신뢰성)을 의미합니다.
E-E-A-T를 순서대로 설명하자면, 실제 체험에 기반을 두고 있는지(경험), 전문적인 관점에서 작성되었는지(전문성), 제3자로부터의 객관적인 평가나 사회적 평가가 있는지(권위성), 사이트가 안전하고 신뢰할 수 있는지(신뢰성) 등이 평가 대상이 됩니다.
E-E-A-T는 구글의 기준이지만, 검색 사용자의 관점에서 보더라도 사이트 검색 시 고려되는 요소라고 할 수 있으므로, 빙(Bing)에서 콘텐츠를 제작할 때 이를 참고하면 사이트 평가를 높일 수 있을 것입니다.
5. Bing에서의 SEO 대책 포인트 ③: 1차 정보 제공
콘텐츠 SEO의 일환으로 1차 정보를 제공하는 것이 효과적입니다. 1차 정보란 정보 제공자 본인이 직접 경험한 내용이나, 설문조사나 인터뷰 등의 조사를 통해 얻은 정보를 말합니다. 마케팅에 매우 중요한 리뷰 등의 UGC 정보도 1차 정보에 포함됩니다.
1차 정보 중에서도 리뷰를 수집하여 전자상거래 사이트에 표시하는 UGC 도구를 활용하면, SEO 대책의 평가 기준에 부합하는 콘텐츠 마케팅을 실현할 수 있습니다. 리뷰는 고객이 상품이나 서비스를 실제로 사용·이용한 경험을 바탕으로 하며, 이를 게재함으로써 사이트에 대한 신뢰도를 높일 수 있고, 결과적으로 사이트 평가를 향상시킬 수 있습니다.
또한, UGC 도구는 단순히 고객의 목소리를 게재하는 데 그치지 않습니다. 도구를 어떻게 활용하느냐에 따라 소비자의 관심을 끌 수 있는 다양한 전략을 수립할 수 있습니다. 예를 들어, 접수된 고객의 의견에 리뷰 내에서 답변함으로써 일련의 대화 내용을 Q&A 콘텐츠로 표시할 수 있습니다.게다가 리뷰와 함께 수집한 고객 설문조사 결과를 게재할 수도 있으므로, 알찬 1차 정보를 제공할 수 있을 것입니다.
정리
이번에는 검색 엔진 Bing에서의 SEO 대책에 대해, UGC 도구 활용 방법을 포함하여 소개해 드렸습니다.현재 ChatGPT Search의 영향으로 점차 주목받고 있는 Bing이지만, 아직 그 SEO 대책에 착수한 기업은 많지 않을 것입니다. SEO 대책은 Google과 마찬가지로 다양한 기준에 따라 개선할 수 있지만, UGC 도구를 활용하면 효율적이고 효과적인 대책을 마련할 수 있습니다.
U-KOMI는 고객의 목소리를 수집하고 활용하기 위한 UGC(사용자 생성 콘텐츠) 활용 도구입니다. 이 도구를 이용하면 전자상거래 사이트에서 리뷰를 아름답게 표시하고, 인스타그램 콘텐츠를 활용하여 전환율(CVR)을 향상시키는 것은 물론, 리뷰라는 생생한 정보 자산을 실시간으로 활용할 수 있는 시스템을 기능으로 구현하고 있습니다.
또한, U-KOMI는 ‘U-KOMI AI’라는 AI 기능을 탑재하고 있습니다. U-KOMI AI는 리뷰에 대한 감정 분석, 키워드 추출, AI 점수 산출, 자동 응답을 수행하는 스마트한 AI 기능군입니다.
고객 응대에서 서비스 및 상품 개선에 이르기까지, 마케팅을 한 단계 더 발전시킵니다.
UGC 도구를 사용해 본 적이 없는 분이라도 간편하게 도입 및 설정하실 수 있으니, 이번 기회에 SEO 대책 활용을 포함해 검토해 보시는 것은 어떨까요?
UGC 활용 사례는 여기에서 확인하세요: https://u-komi.com/jirei/jirei18
자료 다운로드는 여기에서: https://u-komi.com/
U-KOMI 문의는 여기: https://u-komi.com/contact/
