【2026年9月更新】 Shopifyストアの売上を伸ばすうえで、レビューやUGC(ユーザー生成コンテンツ)の活用は欠かせません。本記事は、ShopifyでU-KOMIアプリの導入を検討している方に向けて、できること・導入前に確認すべき要件・料金・セットアップ手順・注意点・サポート体制を、2026年9月時点の情報でまとめたガイドです。
U-KOMIは株式会社サブスパイアが提供する国産のUGC活用ツールで、Shopifyアプリは2020年7月に公開。導入企業2,500社以上、継続率98%以上(※2026年8月時点・自社調べ)の実績があります。
1. Shopify版U-KOMIでできること
―レビュー収集の自動化
- レビュー依頼メールの自動配信:オンラインストアの注文だけでなく、Shopify POSの注文にも対応。注文日から指定日数後に自動送信し、リマインダーも設定できます。
- メール内レビュー投稿:メールから遷移なしでレビューを投稿できる導線で、投稿の手間を最小化します。
- LINEでのレビュー依頼(スタンダードプラン以上)
- カスタム質問(アンケート):商品ごとに質問を追加し、サイズ感・用途・年代などの具体的なフィードバックを収集。
- 写真・動画付きレビュー(動画はスタンダードプラン以上)
―レビューの表示と活用
- 商品ページのレビューウィジェットと星評価、全レビューページ、カルーセルなど多様な表示オプション
- 購入確認済みバッジ・トラストバッジでレビューの信頼性を可視化
- Google検索結果連携(構造化データ)、Google PLA連携(スタンダードプラン以上)
- 商品Q&A機能
―U-KOMI AI(スタンダードプラン以上)
- AIレビュー要約:蓄積されたレビューをAIが要約し、最大5つのキーワードとともに表示
- AIレビュー返信:3種類のトーンから選んで返信文を自動生成。多言語に対応
- AIスコア(感情分析)と、スコアに基づくレビューの自動公開設定
- レビューの自動翻訳
―SNS UGCの活用(プロプラン)
- Instagram・X・TikTokの投稿をハッシュタグやメンションで収集し、ギャラリーとしてストアに掲載
- 写真・動画に商品をタグ付けし、商品ページへ誘導
―Shopify連携
- Shopify Flow連携:レビュー投稿などのアクションをトリガーに、他アプリでのポイント付与やクーポン配布を自動化
- 8言語対応:アプリ管理画面は、Shopify管理画面の言語設定に合わせて日本語・英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語・タイ語・フランス語・ドイツ語で表示されます。詳しくはShopifyアプリ多言語対応のお知らせをご覧ください。
2. 導入前に確認すること(要件)
項目 | 内容 |
ストア | Shopifyのオンラインストア。POS注文からのレビュー収集にも対応 |
テーマ | アプリブロック(アプリ埋め込み)に対応したテーマであれば、セットアップガイドからノーコードで設置できます。非対応の旧テーマでは、ブロックを手動で追加する必要があります |
アプリ埋め込み | ストアでレビューを正しく表示するには、テーマエディタでU-KOMIのアプリ埋め込みを有効化する必要があります(セットアップガイドで案内されます) |
Shopify Flow | ポイント・クーポンの自動付与を行う場合は、Shopify Flowが利用できるプランであることと、付与先のアプリが必要です |
既存レビューの移行 | 他のレビューアプリからの移行に対応(CSVインポート/エクスポート)。他アプリ終了時の対応はこちらの記事を参照 |
3. 料金(Shopifyアプリストア経由)
Shopifyアプリストア経由でご利用の場合の料金は次の通りです(すべて30日間の無料トライアル付き、USD建てで30日ごとに請求)。
プラン | 月額 | 主な機能 |
Starter | $30 | 商品・ショップレビュー、Q&A(オンライン/POS)、メール内投稿、ステップメール、レビュー返信、公開自動化、クーポン・ポイント、カスタム質問(1セット)、Google検索連携、写真レビュー、Instagram連携 |
Standard | $200 | Starterの全機能 + LINEレビュー依頼、AI分析・返信・要約・多言語、カスタムグループ、動画レビュー、カスタム質問(無制限)、Google PLA・ラベル・おすすめ・バナー、Instagramギャラリー3つ |
Pro | $350 | Standardの全機能 + Instagram・X・TikTok投稿の収集、写真・動画アップロード、アルバム・ギャラリー無制限、多様なギャラリーデザイン、写真・動画への商品タグ付け |
最新の料金と機能の詳細は、Shopifyアプリストアの料金セクションでご確認ください。マルチストア対応やAPI/SDK利用などエンタープライズ向けの要件がある場合は、料金プランページを参照のうえお問い合わせください。
4. セットアップ手順
インストールから表示までは、アプリ内のセットアップガイドに沿って進めます。対応テーマであればコードを書く必要はありません。
―手順①:Shopifyアプリストアからインストール
Shopifyアプリストアの「U‑KOMI UGC Marketing Tool」から「インストール」をクリックし、権限を確認して承認します。
―手順②:設置するテーマを選択
初回起動時にセットアップガイドが表示されます。レビューを設置するテーマを選択してください。テーマがアプリブロックに対応していない場合は、その旨のメッセージが表示され、手動でのブロック追加が必要になります。
―手順③:アプリ埋め込みを有効化
ガイドの案内に従い、ShopifyのテーマエディタでU-KOMIのアプリ埋め込みをオンにします。これがオフのままだと、ストアにレビューが表示されません。
―手順④:タグ設置状況を確認
ガイド上で「タグ設置状況」を確認します。対応テーマでは商品ページにレビューウィジェットと星評価のブロックが配置されます。位置を調整したい場合は、テーマエディタからブロックを移動できます。
―手順⑤:レビュー依頼メールの設定
注文日から何日後に依頼メールを送るか、リマインダーの回数、メールテンプレートの文面を設定します。設定が完了すると、レビュー依頼メールの送信が自動で始まります。過去の注文に対してまとめて依頼メールを送ることもできます。
―手順⑥(任意):Shopify Flow・SNS連携
Shopify Flowでレビュー投稿をトリガーにポイント付与やクーポン配布を設定したり、Instagram等のアカウントを連携してUGCの収集を始めたりできます。
※テーマを変更した場合は、アプリ管理画面の「再度セットアップを表示する」からガイドを再実行し、新しいテーマにブロックを設置してください。
5. 注意点・制限事項
- アプリ埋め込みが無効だとレビューは表示されません。「インストールしたのに表示されない」場合は、まずテーマエディタのアプリ埋め込み設定を確認してください。
- アプリブロック非対応テーマでは、レビューウィジェットの設置が手動になります。
- テーマ変更時はセットアップの再実行が必要です。
- 料金はUSD建てで、Shopifyの請求に含まれます。
- アプリ管理画面の言語は、Shopify管理画面の言語設定に自動で追従します(対応外の言語は英語表示)。
6. サポート体制
- ライブチャットサポート:アプリ内からU-KOMIチームにチャットで質問できます。セットアップやタグ設置のご相談に対応しています。
- サポートサイト:support.u-komi.comに、インストール手順・運用手順・よくあるご質問を掲載しています。
- お問い合わせ:お問い合わせフォームから、導入前のご相談も承っています。
7. 導入企業の事例
U-KOMIを導入したEC事業者の事例を一部ご紹介します(カートの種類を問わず、レビュー収集・活用の成果としてご参照ください)。
- 株式会社キナリ様:メールからそのまま投稿できる導線により、レビューが月数件から月約300件に。事例を読む
- 株式会社クラビズ様(くらしきぬ):導入1ヶ月で750件以上のレビュー。流入セッション1.5倍、コンバージョン1.2倍、売上1.3倍に。事例を読む
- 株式会社ラストドリップデザインズ様:レビュー獲得件数が大幅に増え、売上高が2倍に。カスタム質問でユーザーのニーズも把握。事例を読む
その他の事例は導入事例一覧をご覧ください。
まとめ
Shopify版U-KOMIは、レビュー依頼の自動化からメール内投稿、AIによる要約・返信、SNS UGCの活用まで、レビュー収集と活用に必要な機能をひとつのアプリで提供します。導入はアプリ内のセットアップガイドに沿って進めるだけで、対応テーマならノーコードで完了。30日間の無料トライアルで、実際のストアで効果を試すことができます。
「まずは機能や事例、料金をじっくり比較したい」という方は、U-KOMIの機能紹介・導入の流れ・導入事例・料金プランをまとめたサービス資料をダウンロードしてください。レビュー収集の進め方については、ECサイトのレビュー収集方法|集まらない3つの理由と改善策もあわせてご覧ください。
UGC活用事例一覧はこちら:https://u-komi.com/jirei
U-KOMIへのお問合せはこちら:https://u-komi.com/contact/





