U-KOMI의 리뷰 기능과 UGC 수집·게재 기능이 연동되어 시각적으로도 매력적인 콘텐츠 제공을 시작
주식회사 서브스파이어 2024년 4월 24일 12시 00분
U-KOMI는 『TikTok』 및 『X』에서의 UGC(사용자 생성 콘텐츠) 수집·게재 기능 제공을 시작했음을 알려드립니다.
▼U-KOMI의 새로운 기능에 대하여
- 『TikTok』과 『X』에서 URL 검색을 활용한 UGC 수집
- 수집한 『TikTok』 및 『X』 게시물 관리
- 수집한 게시물을 자사 전자상거래 사이트의 지정된 위치에 게재
- 수집한 게시물에 ‘리뷰 별점’ 및 ‘구매 버튼’ 표시
개발 배경
최근 자사 전자상거래 사이트나 LP(랜딩 페이지)에서 『Instagram』을 비롯한 다양한 사진과 동영상이 활용되는 사례가 증가하고 있습니다. 이번에 U-KOMI는 인스타그램 릴스 동영상에 더해, 세로형 동영상 플랫폼 『TikTok』 및 『X』의 UGC 수집·게시 기능을 새롭게 제공하기 시작했습니다. 이를 통해 그 어느 때보다 폭넓은 타겟층에 접근할 수 있게 되었습니다.
이 UGC 수집·게시 기능을 통해 자사 전자상거래 사이트나 랜딩 페이지(LP)에 ‘인스타그램’, ‘틱톡’, ‘X’의 UGC 동영상 및 정지 이미지를 수집하여 표시할 수 있습니다. URL 검색을 통해 수집·선정한 후, U-KOMI가 발행하는 태그를 사이트에 삽입하면 표시가 가능합니다. 각 콘텐츠에 관련 상품을 등록하고 ‘구매 버튼’을 표시함으로써, 고객이 자사 전자상거래 사이트를 이탈하지 않고 상품 상세 페이지로 원활하게 유도할 수 있습니다. 또한, U-KOMI의 리뷰 기능과 UGC 수집·게시 기능이 연동됨으로써 시각적으로도 매력적인 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
또한, U-KOMI는 독자적인 세로형 동영상 파일을 플랫폼에 업로드하여 장편 라이브 커머스 동영상을 게재하고 활용할 수도 있습니다. 자사 동영상 콘텐츠와 UGC를 결합함으로써, 더욱 강력한 구매 촉진 수단을 제공합니다. 본 기능을 통해 ‘Instagram’은 물론 ‘TikTok’이나 ‘X’의 UGC를 수집·게재하고자 하는 기업의 CVR 향상과 지속적인 성장을 지원하기 위해 최선을 다하겠습니다.
UGC는 마케팅에서 중요한 도구 중 하나입니다. U-KOMI는 고객의 목소리를 수집하여 활용할 수 있는 UGC 활용 도구입니다. U-KOMI를 자사 사이트에 도입함으로써 사이트의 가치를 높일 뿐만 아니라, 상품 프로모션 등의 마케팅에도 활용할 수 있습니다.
▼U-KOMI의 7가지 특징
- 리뷰 작성이 더욱 간편해집니다. 리뷰 작성 시 로그인이 필요 없으며, 리뷰 요청 이메일 내의 리뷰 양식을 통해 바로 작성할 수 있습니다. 사용자는 부담 없이 리뷰를 작성할 수 있으므로 리뷰 획득률이 높아집니다. 또한, 이메일 템플릿이나 리뷰 작성 화면을 맞춤 설정하는 것도 가능합니다.
- U-KOMI의 이메일 발송 알고리즘으로 리뷰 획득률 향상! U-KOMI의 이메일 발송 알고리즘은 최적의 시점에 이메일을 발송할 수 있어, 일반적인 사이트에서 1~2% 정도인 리뷰 획득률을 10% 전후까지 끌어올릴 수 있습니다.
- 인스타그램 콘텐츠 연동 인스타그램 사용자의 사진·동영상을 사이트에서 활용할 수 있습니다. 인스타그램 사용자에게 어필할 수 있어 전환율 증가를 기대할 수 있습니다. 해시태그나 멘션 등을 통해 UGC를 수집하고, 상품 구매 버튼을 설치할 수 있습니다. 이 기능을 통해 고객이 전자상거래 사이트를 이탈하지 않고 바로 상품 구매로 이어질 수 있습니다.
- 맞춤형 질문을 통한 유용한 리뷰 데이터 수집 고객에게 리뷰 요청과 동시에 상품에 관한 질문이나 고객에 관한 질문을 추가할 수 있으므로, 더 강력하고 유용한 리뷰 데이터를 확보할 수 있습니다. 또한, 맞춤형 질문을 활용한 필터링이나 분석도 수행할 수 있습니다.
- 고객의 목소리를 깔끔하게 표시 메인 페이지나 상품 페이지 등 각 페이지에 리뷰를 표시할 수 있습니다. 리뷰 게재를 통해 다양한 키워드가 UGC 콘텐츠로 자사 전자상거래 사이트에 대량으로 생성됨으로써 SEO에 탁월한 효과를 발휘합니다. 또한, 리뷰를 통해 고객이 간편하게 상품 상세 페이지로 이동할 수 있게 되어 전환율 증가를 기대할 수 있습니다.
- 쿠폰 및 포인트 자동 연동을 통한 재구매 및 신규 구매 증가 포인트 자동 연동이나 쿠폰을 제공할 수 있습니다. 고객에게 보상을 설정함으로써 리뷰 획득률을 높일 수 있습니다.
- 사진·동영상 콘텐츠로 주목도 높이기 리뷰 작성 시 사진·동영상을 추가할 수 있으며, 사이트에서 해당 사진·동영상을 확인할 수 있습니다. 고객의 사진·동영상을 활용하여 사이트에 표시함으로써 시각적인 UGC 효과를 기대할 수 있습니다.
＝회사
개요＝회사명: 주식회사 서브스파이어 (Subspire Inc.)
소재지: (우) 629-3421 교토부 교탄고시 쿠미하마초 카즈노 368-8
대표자: 처칠 라일리 (Riley Churchill)
설립:2013년
12월 URL:
https://subspire.co.jp/事業内容: 시스템 개발, 오픈소스 커스터마이징, 웹 마케팅, 웹 디자인, 프로그래밍, 사이트 운영 (영어 대응 가능)
◼본 건에 관한 문의처
기업명: 주식회사
서브스파이어 담당자: U-KOMI 사업부 오카무라
이메일: info@subspire.co.jp
