U-KOMI는 인스타그램의 UGC 콘텐츠를 수집할 수 있는 기능을 출시했습니다.
이를 통해 호텔, 음식점, 전자상거래 및 통신판매 사업자 등 각 기업은 자사 웹사이트에서 사용자가 인스타그램에 게시한 UGC를 수집, 활용, 분석할 수 있게 되어, 자사 서비스의 전환율(CV) 향상을 기대할 수 있게 되었습니다.
상품 상세 페이지에서의 UGC 콘텐츠 활용 사례
인스타그램에서 수집한 콘텐츠를 상품과 연동함으로써 U-KOMI에서 확보한 리뷰 데이터와 함께 표시할 수 있게 되며, 각 UGC 콘텐츠에서 구매 화면까지의 경로를 간편하게 구성할 수 있습니다.
인스타그램 콘텐츠와 상품 데이터를 연동했을 때의 표시 예시
＜인스타그램을 통해 UGC를 확보함으로써 기대되는 효과＞
- 자사 미디어 콘텐츠 강화 효과
- 사용자 게시물을 통해 판매 페이지로 이동하여 구매로 이어지는 판촉 효과
■UGC 리뷰 마케팅 툴 U-KOMI란
고객의 목소리는 마케팅에서 중요한 요소 중 하나입니다.
U-KOMI는 이메일을 통해 평균 약 10%의 리뷰를 확보할 수 있으며, 일반적인 리뷰 수집 도구보다 약 8배 높은 확보율을 실현한 도구입니다.
맞춤형 질문 등을 설정함으로써 자사 서비스에 대해 사용자로부터 원하는 피드백을 수집할 수 있게 되었습니다.
또한, 사용자는 사이트상에서 상품별로 질문할 수 있으며, 이에 답변함으로써 간편하게 Q&A 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.
■인스타그램에서 UGC를 수집할 수 있도록 개발한 배경
자사 사이트의 전환율을 개선하여 매출로 연결하는 것은 기업의 마케팅 활동에서 담당자가 끊임없이 추구하는 영원한 과제입니다.
전 세계적으로 이미 당연시되고 있는 UGC 활용에 대해, 드디어 일본 기업들도 그 중요성을 깨닫기 시작했습니다.
인스타그램의 UGC를 수집함으로써 해외에서는 CVR이 1.2배~1.3배로 상승하는 경향이 있으며, 사용자 리뷰와 동시에 수집함으로써 효과를 더욱 높이기 위해 개발하게 되었습니다.
U-KOMI의 관리 화면에서 인스타그램상의 사용자 게시물 및 자사 게시물 사진을 수집하여, 자사 미디어 갤러리로 자유롭게 큐레이션할 수 있습니다.
■ 주식회사 서브스파이어에 대하여
주식회사 서브스파이어는 글로벌 관점의 웹 기술 개발 및 웹 시스템 개발을 전문으로 하며, 해외에서는 이미 표준으로 자리 잡았으나 일본에는 없는 기술을 현지화하여 개발, 일본 시장에 제공해 왔습니다.
앞으로 IT화가 더욱 가속화될 현대 사회에서, 앞으로도 ‘ONLY ONE’의 UGC·리뷰 마케팅 도구를 개발하고 제공할 계획입니다.
＝회사 개요＝
회사명: 주식회사 서브스파이어 (Subspire Inc.)
소재지: (우)629-3101 교토부 교탄고시 아미노초 아미노 19-3
대표자: 처칠 라일리 존 (Riley John Churchill)
설립: 2013년
12월 URL:https://subspire.co.jp/
사업 내용: 시스템 개발, 오픈소스 커스터마이징, 웹 마케팅, 웹 디자인, 프로그래밍, 사이트 운영 (영어 대응 가능)
＜문의＞
U-KOMI:
https://u-komi.com/担当者: U-KOMI 사업부 아베
이메일: abe@u-komi.com
