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실제 구매자를 중심으로 리뷰를 수집
U-KOMI의 리뷰 요청은 실제로 상품을 구매한 고객에게 이메일/LINE으로 자동 발송됩니다. 제3자가 무작위로 리뷰를 작성할 수 없습니다.
확인 방법주문 데이터와 연동함으로써 구매 이력이 있는 고객을 중심으로 리뷰 작성 폼이 전달됩니다.
U-KOMI(유코미)는 일본의 EC 스토어에서 사용되는 리뷰 수집 플랫폼입니다.
인터넷상의 리뷰는 정말 믿을 수 있을까요? 조작된 가짜 리뷰, AI 생성 텍스트, 불리한 의견의 비공개 처리 ── 소비자가 이를 판별하기는 해마다 더 어려워지고 있습니다.
U-KOMI는 실제 구매자의 목소리만 공개될 수 있도록 구조적으로 리뷰의 신뢰성을 보장하고 있습니다. 이 페이지에서는 그 구조를 알기 쉽게 설명합니다.
일본 EC 전용으로 만들어진, 리뷰의 신뢰성을 지키는 시스템
U-KOMI는 일본의 EC 스토어를 위해 개발된 리뷰 수집·관리 플랫폼입니다. Cecile, BASE FOOD, DCM Holdings 등 수많은 일본 브랜드가 U-KOMI를 도입하고 있습니다.
저희가 소중히 여기는 것은 “스토어가 보여주고 싶은 리뷰”가 아니라 “고객이 알고 싶은 리뷰”를 전달하는 것입니다. 이를 위해 구매자 확인, 편집 규칙, 부정 감지 등 리뷰를 신뢰할 수 있게 만드는 장치를 기술로 뒷받침하고 있습니다.
“Powered by U-KOMI” 라벨이 붙은 리뷰는 모두 이 규칙 아래에서 수집된 것입니다.
HOW WE KEEP REVIEWS HONEST
U-KOMI의 리뷰 요청은 실제로 상품을 구매한 고객에게 이메일/LINE으로 자동 발송됩니다. 제3자가 무작위로 리뷰를 작성할 수 없습니다.
스토어가 불리한 리뷰만 비공개로 처리할 수 없도록 공개/비공개 현황이 메달 제도로 가시화되어 있습니다. 성실하게 운영하는 스토어에만 높은 등급의 인증이 부여됩니다.
스토어가 리뷰를 편집할 수 있는 범위는 개인정보 삭제·오탈자 수정·가독성 개선으로 한정됩니다. “쓰기 편하다 → 쓰기 불편하다”처럼 의미를 바꾸는 편집은 가이드라인으로 금지되어 있습니다.
U-KOMI에서는 스토어의 진정성, 투명성, 실적, 업계 최고 수준이라는 4가지 관점에서 자동으로 메달을 부여합니다. 신청이 아니라 실제 운영 데이터를 기반으로 평가되기 때문에 조작할 수 없습니다.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
U-KOMI는 makeshop, ecforce, Shopify, futureshop, Color Me Shop, EC-CUBE 등 주요 EC 카트를 지원합니다. 자체 구축 사이트나 오프라인 매장, 서비스 사업에서도 이용하실 수 있습니다. 도입을 검토 중이시라면 아래에서 자료를 요청해 주십시오.
