コンプライアンス

私たち株式会社サブスパイアは、信頼性、アクセス性、安全性を重視しています。

以下の法律と規則を遵守することで、私たちはU-KOMI利用者(以下「ストアオーナー」といいます)とレビュー投稿者(以下「レビュアー」といいます)の権利を守ることに専念しています。

第1条(データおよびプライバシーの処理)

  • 1. 一般データ保護規則(GDPR)および消費者プライバシー法(CPA)を遵守する。GDPRの第15条から第22条に規定されているレビュアーのデータ主体の権利(DSR)を保護する。
  • 2. 障がい者を含むあらゆる条件を持つ皆様が使用できるように設計されており、米国障害者法(ADA)およびWebコンテンツ・アクセシビリティのレベルAA(WCAG 2.1 AA)の指針に準拠しています。
  • 3. U-KOMIを使用している小売業者が提供する商品やサービスについて、顧客が意見を述べる権利を保護する消費者レビュー公正法(CRFA)を遵守しています。
  • 4. U-KOMIは、Shopify、EC-CUBE、COLOR MEショッピングカートなど、さまざまなECプラットフォームでアプリやプラグインとして利用することができます。

第2条(データ処理とプライバシー)

  • 1. 規定されたプライバシーポリシーに基づき、当社はカスタマーレビューアプリケーションを維持し、レビュアーに最高の体験を提供するために、ユーザー支援に必要な最小限の個人情報のみを収集します。

ユーザーと合意したこと以外に、個人情報を他の目的に使用することはありません。

第3条(プライバシー声明)

  • 1. ストアオーナーやレビュアーのプライバシー権を保護するために、最も広く受け入れられている以下のような基準を遵守しています。
    • ・欧州連合(EU)の一般データ保護規則(GDPR)は、プライバシーとセキュリティに関する法律です。
    • ・消費者プライバシー法(CPA):カリフォルニア州民のプライバシー権と消費者保護がこの法律により強化されます。

第4条(プライバシー権利)

  • 1. 一般データ保護規則(GDPR)に基づき、ストアオーナーやレビュアーのプライバシー権を守るため、当社はいくつかの機能を提供しています。

以下に特に注力しています:


  • • レビュアーの要求に応じて、ストアが収集・処理したすべてのレビュアーデータを送付します。(アクセス権および情報提供の権利)
  • • レビュアーにレビュー、表示名、表示名のフォーマットを編集できるようにする。レビュアーの許可を得た上で、ストアがレビューを微調整できるようにする。(修正・編集の権利)
  • • レビュアーに自分のレビューを削除するツールを与え、レビュアーからの要求に応じて、ストアが蓄積・処理したすべてのレビュアーデータを削除できるようにする。(忘れられる権利)
  • • すべての個人情報を、機械で読み取り可能な構造化された形式で提供する。(データポータビリティの権利)

第5条(個人情報の共有)

  • 1. カート側のU-KOMI設定に応じて、いくつかのサードパーティのサブプロセッサーにデータ処理を許可しています。

第6条(個人情報の保護)

  • 1. サードパーティがお客様のデータにアクセスできないように、必要なすべての手段を講じています。

第7条(アクセシビリティ)

  • 1. 障がいをお持ちの方にも当社のアプリケーションをお使いいただけるよう努力しています。

米国障害者法(ADA)およびWeb Content Accessibility GuidelinesのレベルAA(WCAG 2.1 AA)に準拠しており、これに則って開発者はアプリケーションの開発に当たっています。


具体的には以下の通りです:


  • • ウィジェットの構成要素にラベルをつけることで、スクリーンリーダーがそれらを意味あるものとして認識できるようにした。
  • • クリックできるボタンやリンクはすべてキーボードで操作できるようにしました。
  • • クリック後、フォーカスが適切に変更されるようにした。
  • • すべてのデフォルトテーマについて、色のコントラストを好みに応じて設定できるようにした。

第8条(レビューの信憑性)

  • 1. アプリやプラットフォームの信頼性と透明性を維持するために、連邦取引委員会(FTC)が施行する消費者レビュー公正法(CRFA)および欧州議会指令2019/2161(EU)を遵守するための機能をユーザーに提供しています。

これにより、消費者は、U-KOMIを使用して企業が提供する商品やサービスについて、ありのままの意見を表明する権利を保護されます。


また、レビューの検証には注文履歴を使用しており、たとえネガティブなレビューであっても、ユーザーによる投稿を奨励しています。


また、「透明性」「信頼性」「トップショップ」「トレンドショップ」「検証済みレビュー」「月間記録」など、さまざまなメダルを付与することで、小売業者を表彰しています。

これらのメダルは、オンラインショップやレビューサイトのリスト上に表示され、潜在顧客に対してソーシャルプルーフを示すことができるでしょう。

第9条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。


住所:京都府京丹後市久美浜町葛野368番8
社名:株式会社サブスパイア
担当部署:U-KOMI事業部
Eメールアドレス:info@u-komi.com


2022年12月6日改訂